海报新闻记者赵恩报道 近日，雅思学生萌萌（化名）向海报新闻记者反映，她在宁波华茂外国语学校雅思机考中心考试时，突然断网，听力答案可能没有完整保存。萌萌说，她11月30日下午参加了电脑考试，但在听力考试中突然遇到断线的情况。当时是 2 点 15 分左右。 “电脑一直显示正在加载答案，等了大约10分钟后，老师重新启动了电脑。重启时间太长，老师就叫我换台电脑重新登录看书。这段时间，我问老师有多少台电脑断网了，老师说有六七台。”信息测试中心 成绩公布时，萌萌确认自己的听力成绩是4分，她认为这有关系她的计算机未连接到互联网。当我联系一位在同一活动中遇到断线问题的同学时，他告诉我他的听力成绩也在4分左右。 “我发了邮件，打电话投诉。电话里，负责人告诉我，考试后一天内不会发出投诉邮件，不保证会被受理。我以为换了电脑后就正常了，考试当天就没有投诉。”萌萌说。随后，萌萌再次拨打了投诉电话，电话那头的人表示会帮她催促，但不能保证及时。萌萌让他耐心点。 12月4日，萌萌收到回复邮件称，他们的意见已经过了期限，无法接受。 “一些在考试当天提交投诉的学生收到的回复称，他们会12月5日，记者电话联系了雅思考试报名网站。工作人员表示，给考生的说明中明确规定，投诉必须在考试当天或考试结束后一天内提出，此后不再受理投诉。“考试表现如出现影响您服务的情况，请写详细邮件，并于当天发送至官方邮箱。收到邮件后，我们将立即处理。”帮助候选人提交，我们的专业人员将进行调查并最终通过电子邮件回复“他介绍给我们的人。 12月5日，记者致电宁波华茂外国语学校雅思考试机考中心，工作人员表示需要了解情况。公开资料显示，华茂外国语学校是中国民办教育百强学校之一，首批获得CITA认证的学校。学校位于浙江省，并在宁波拥有5A级安全校园，以及雅思、托福考试中心。 IBT和GRE 学校隶属于华墨教育集团，拥有“三校一校区”：华墨幼儿园、华墨外国语学校、华墨高中、博伊高中。据官网介绍，华茂雅思考试中心位于华茂外国语学校内。包括5个口语考场。考场配备了隔音设计和materials.ico专业人员，考生还获得了世界知名品牌的人体工学椅子。
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